Felhasználási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. január 15. | Hatályos: 2026. február 1-től
1 A feltételek elfogadása
A fenlorix.eu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") látogatásával, böngészésével és a rajta elérhető szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja az alábbi felhasználási feltételeket. Kérjük, hogy a Weboldal használata előtt figyelmesen olvassa át ezeket a rendelkezéseket.
Ha nem ért egyet a feltételekkel, kérjük, ne használja a Weboldalt. A fenlorix.eu Kft. fenntartja a jogot, hogy a felhasználási feltételeket bármikor módosítsa. A módosításokat a Weboldalon tesszük közzé, és a közzététel napjától hatályosak.
2 A Weboldal rendeltetése
A fenlorix.eu weboldal elsődleges célja a Hyper Max étrend-kiegészítő bemutatása és értékesítése magyarországi fogyasztók számára. A weboldalon megjelenő összes tartalom kizárólag általános tájékoztató jellegű, és nem helyettesíti a szakemberrel való konzultációt.
A Weboldal tartalma – ideértve a szövegeket, képeket, logókat, grafikai elemeket és az oldal szerkezetét – a fenlorix.eu Kft. szellemi tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak engedély nélküli másolása, terjesztése vagy felhasználása tilos.
3 Megrendelés és szerződéskötés
A Weboldalon leadott megrendelés ajánlatnak minősül, amelyet a fenlorix.eu Kft. visszaigazolással fogad el. A szerződés a visszaigazolás elküldésével jön létre, és a hatályos magyar polgári jog, valamint az elektronikus kereskedelemről szóló jogszabályok szerint értelmezendő.
A megrendelés folyamata
- Az érdeklődő kitölti az online rendelési űrlapot a szükséges adatokkal (név, telefonszám, szállítási cím, mennyiség).
- A megrendelés beérkezéséről automata visszaigazolás érkezik, amelyet ügyfélszolgálatunk 24 munkaidős órán belül követ személyes visszahívással.
- A telefonos egyeztetés során rögzítjük a végleges rendelési adatokat és a fizetési módot (utánvétel vagy előre utalás).
- A csomag 1–3 munkanapon belül feladásra kerül a megjelölt szállítási címre.
A megrendelés leadásával Ön megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét, és jogosult a termék megvásárlására. Kiskorúak részére a termék nem értékesíthető.
4 Árak és fizetés
A Weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). Az árak a rendelés leadásának pillanatában érvényes aktuális árakat tükrözik.
Fenntartjuk a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására. A visszaigazolt megrendelésekre az ajánlat elfogadásának napján érvényes árak vonatkoznak, az ár utólagos emelkedése nem érinti a már visszaigazolt rendeléseket.
Elérhető fizetési módok:
- Utánvétel: A csomag átvételekor fizet a futárnak készpénzben.
- Előre utalás: A visszaigazolásban megadott bankszámlaszámra történő előre utalással.
- Online bankkártyás fizetés: Biztonságos fizetési szolgáltatón keresztül, SSL titkosítással.
5 Szállítási feltételek
Magyarország teljes területére ingyenes futárszolgálatos kiszállítást biztosítunk. A kiszállítás várható ideje a rendelés visszaigazolásától számított 1–3 munkanap.
A csomagot semleges, diszkrét csomagolásban küldjük, amely nem utal a tartalom jellegére. A csomag átvételekor kérjük, ellenőrizze az épségét. Sérült csomag esetén ne vegye át, és azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat a +36 30 284-7591 telefonszámon.
6 Elállási jog és visszaküldés
A távollevők között kötött szerződésekre vonatkozó jogszabályok alapján Önt 14 napos elállási jog illeti meg a termék kézhezvételétől számítva. Elállási szándékát írásban közölheti az [email protected] e-mail-címen.
Visszaküldés esetén a termék visszajuttatásának költsége az ügyfelet terheli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem felelt meg a megrendelésnek. A visszatérítést a visszaküldés beérkezésétől számított 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési móddal.
7 Szavatosság és jótállás
A fenlorix.eu Kft. szavatolja, hogy a Hyper Max étrend-kiegészítő megfelel a csomagoláson feltüntetett összetételnek, minőségi követelményeknek és az érvényes élelmiszer-biztonsági előírásoknak.
Minőségi kifogás esetén – csomagolási hiba, lejárt szavatossági idő, sérült termék – kérjük, haladéktalanul értesítse ügyfélszolgálatunkat. Jogos panasz esetén csere- vagy visszatérítési lehetőséget biztosítunk. Jogosulatlan módosítás, helytelen tárolás vagy nem rendeltetésszerű használat esetén a szavatosság nem terjed ki a termékre.
8 Felelősségkorlátozás
A Weboldal tartalma általános tájékoztatást nyújt, és nem minősül szakmai tanácsadásnak. A fenlorix.eu Kft. nem vállal felelősséget a Weboldalon található információk alapján hozott döntések következményeiért, illetve az étrend-kiegészítők egyénenként eltérő hatásaiért.
A Weboldal elérhető „ahogy van" alapon, technikai hibákra, időszakos elérhetetlenségre vonatkozóan a felelősségünket kizárjuk. Folyamatos elérhetőséget nem garantálunk, de mindent megteszünk a zökkenőmentes működésért.
9 Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszát az alábbi elérhetőségeken tudja bejelenteni:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +36 30 284-7591 (hétfő–péntek 9:00–17:00)
- Postai cím: 1051 Budapest, Arany János u. 14.
Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk. Ha panaszát nem tudtuk kielégítően rendezni, online vitarendezési platformot vehet igénybe az Európai Bizottság ec.europa.eu/consumers/odr oldalán, vagy a területileg illetékes békéltető testülethez fordulhat.
10 Irányadó jog
A jelen felhasználási feltételekre és az azok alapján létrejött jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. A felek közötti vitás kérdések eldöntésére a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jogosult.
Amennyiben e feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a célját legjobban megközelítő érvényes rendelkezés lép.